Twitter restreint les messages privés : une manœuvre commerciale ou une lutte contre le spam ?

Par Louise Caron

Le vent tourne sur la plateforme de Twitter ! Les utilisateurs non vérifiés se voient désormais imposer une limite quotidienne sur le nombre de messages directs (DM) qu’ils peuvent envoyer. Twitter, dans une tentative déclarée de réduire le spam, a déclenché une vague de réactions, allant de l’indignation à la suspicion.

La décision, annoncée via un tweet de Twitter Support, a suscité une réaction largement négative. Les utilisateurs, vérifiés ou non, ont exprimé leur mécontentement, certains allant jusqu’à remettre en question la véritable intention de Twitter. Est-ce une stratégie pour augmenter les revenus ou une véritable tentative de lutter contre le spam ?

La décision de Twitter de limiter les DM pour les comptes non vérifiés a été interprétée par certains comme une tentative de pousser les utilisateurs à s’abonner à son service payant, Twitter Blue. D’autres ont suggéré que cette décision visait à couvrir les coûts opérationnels de Twitter plutôt qu’à lutter contre le spam.

Il est à noter que cette décision intervient dans le sillage d’une série de changements radicaux introduits sur la plateforme sous la propriété d’Elon Musk. Ces changements, bien que controversés, ont transformé la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme et entre eux.

Alors que Twitter navigue dans ces eaux troubles, une question demeure : cette décision est-elle un pas dans la bonne direction pour améliorer l’expérience utilisateur, ou est-ce simplement une autre manœuvre commerciale déguisée ? Seul le temps nous le dira.

La réduction du spam : une nécessité pour Twitter

Twitter, comme de nombreuses autres plateformes de médias sociaux, est confronté à un problème croissant de spam. Les messages indésirables, souvent envoyés en masse, peuvent nuire à l’expérience utilisateur et même conduire à des problèmes de sécurité. En limitant le nombre de messages directs que les utilisateurs non vérifiés peuvent envoyer chaque jour, Twitter espère réduire le volume de spam.

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Mais cette décision a suscité des réactions mitigées. Certains utilisateurs voient cette mesure comme une tentative de pousser les utilisateurs non vérifiés à s’abonner à Twitter Blue, le service d’abonnement payant de la plateforme. D’autres estiment que cette décision pourrait simplement déplacer le problème du spam vers les comptes vérifiés.

https://twitter.com/TwitterSupport/status/1682501248334061572?s=20

Twitter Blue : une solution controversée

Twitter Blue, le service d’abonnement payant de Twitter, offre aux utilisateurs une série de fonctionnalités supplémentaires, dont la possibilité d’envoyer un nombre illimité de messages directs. Cette offre a été critiquée par certains utilisateurs qui estiment que Twitter tente de monétiser des fonctionnalités de base de la plateforme.

Il est aussi intéressant de noter que cette décision intervient à un moment où Twitter est confronté à une concurrence accrue d’autres plateformes de médias sociaux. Par exemple, Meta, la société mère de Facebook, a récemment lancé Threads, une application axée sur le texte qui a attiré des dizaines de millions d’utilisateurs en quelques jours.

“Des changements comme celui-ci sont la raison pour laquelle d’autres applications commenceront à concurrencer, ne limitez pas vos utilisateurs sur les éléments de base, ce n’est pas ce que Twitter représente. Le but de payer pour Twitter Blue est d’avoir des fonctionnalités supplémentaires et non de supprimer une fonctionnalité courante et gratuite pour la placer derrière un mur payant.”

Commentaire d’Adam sous le post de Twitter, qui a reçu plus de 1000 likes

Le futur de Twitter : entre innovation et controverse

Depuis son rachat par Elon Musk, Twitter a connu une série de changements radicaux. Si certains de ces changements ont été accueillis favorablement, d’autres ont suscité la controverse. La décision de limiter le nombre de messages directs que les utilisateurs non vérifiés peuvent envoyer chaque jour s’inscrit dans cette tendance.

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Il est clair que Twitter est à un tournant. La plateforme doit trouver un équilibre entre l’innovation, la monétisation et la satisfaction de ses utilisateurs. La manière dont elle gérera ces défis déterminera sans doute son avenir dans le paysage en constante évolution des médias sociaux.

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