Procès pour publicité mensongère sur ses TV 4K
Récemment, Samsung a été accusé de publicité mensongère concernant ses téléviseurs 4K. Une plainte a été déposée à son encontre, mettant en lumière les pratiques parfois douteuses du géant sud-coréen. Les détails de cette affaire restent encore flous, mais il semblerait que Samsung ait pu exagérer les capacités de ses produits et sa durée de vie comme l’explique ce site afin d’attirer davantage de clients.
Space Zoom et photographie lunaire : le scandale des images retouchées
En 2020, Samsung lançait la fonctionnalité Space Zoom avec le Galaxy S20 Ultra, présentée comme le meilleur outil pour la photographie lunaire. La société affirmait utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer les images prises avec un zoom numérique 100x. Mais un rapport publié en 2021 par SamMobile a révélé que Samsung superpose en réalité des textures obtenues à partir d’images de la lune en haute résolution sur les photos prises à l’aide de Space Zoom.
- Les tests effectués par un utilisateur de Reddit ont montré que Samsung utilise l’IA pour ajouter des textures telles que des cratères et des montagnes aux photos de la lune prises avec le smartphone.
- Cette pratique semble trompeuse pour les consommateurs qui pensent obtenir des images réelles et non retouchées de la lune.
- Samsung n’a pas encore réagi à ces accusations, mais si elles sont avérées, il s’agirait d’un nouveau cas de publicité mensongère pour le géant sud-coréen.
Free et Samsung : la guerre des publicités
En parallèle de ces scandales, Samsung se retrouve également au cœur d’une bataille publicitaire avec Free, un opérateur français. Depuis la fin de l’été, Free met en scène dans ses spots télévisés un concurrent fictif nommé Reef, présentant des stratégies farfelues pour dépasser l’opérateur de Xavier Niel. Samsung a récemment ironisé sur cette campagne en lançant une nouvelle publicité décalée concernant Reef.
Cette guerre des publicités entre les deux entreprises pourrait éventuellement avoir un impact sur la perception du consommateur envers Samsung, notamment si elle est associée aux accusations de publicité mensongère.
Samsung et le Louvre : un partenariat réussi malgré les controverses ?
Malgré ces accusations, Samsung continue de nouer des partenariats prestigieux, comme celui avec le musée du Louvre. En 2021, le géant sud-coréen s’est associé au célèbre musée pour proposer les œuvres d’art exposées sur son téléviseur The Frame. Le partenariat se poursuit avec un spot publicitaire tourné au sein même du Louvre, mettant en scène une femme dont la réalité oscille entre le musée et son appartement.
- Le spot a été décliné en trois formats : 15 s, 30 s et 45 secondes.
- L’objectif est de promouvoir The Frame comme une véritable œuvre d’art à part entière, capable de sublimer les intérieurs des consommateurs.
- Ce partenariat avec le Louvre pourrait permettre à Samsung de redorer son image et de se démarquer de ses concurrents sur le marché des téléviseurs.
La nécessité pour Samsung de rétablir la confiance des consommateurs
Afin de préserver sa réputation et sa position sur le marché, Samsung doit impérativement prendre au sérieux ces accusations de publicité mensongère et mettre en place des actions pour rectifier ses erreurs. Le géant sud-coréen devra aussi communiquer de manière transparente avec ses clients et veiller à ne pas exagérer les performances de ses produits dans ses campagnes publicitaires.
En conclusion, il est primordial pour Samsung de regagner la confiance des consommateurs en adoptant des pratiques commerciales et marketing plus éthiques et responsables. Le partenariat avec le Louvre peut être un bon point de départ, mais il faudra bien plus que cela pour effacer les scandales liés aux accusations de publicité mensongère qui entachent l’image de la marque.
