L’année 2024 marquera une étape significative pour les seniors français avec une augmentation des pensions de retraite de 5,3%, annoncée après la revalorisation de 0,8% de janvier 2023.
Ce changement promet de modifier la donne en termes de gestion retraite et d’ouvrir de nouvelles opportunités financières. Selon une étude d’OpinionWay pour obendy®, presque la moitié des retraités sont en quête de conseils pour maximiser l’impact de cette hausse sur leur quotidien. Face à ce besoin, les institutions bancaires sont appelées à jouer un rôle clé en offrant un accompagnement bancaire à même de répondre aux attentes spécifiques de cette tranche d’âge.
Anticiper la hausse de 5,3% : conseils et gestion optimisée
La récente annonce d’une augmentation des pensions de 5,3% en 2024 est une aubaine pour les seniors français, qui se trouvent face à de nouvelles opportunités financières. Une gestion optimale de cette revalorisation retraite est primordiale pour en maximiser les bénéfices. Un conseil financier avisé peut aider à prendre les bonnes décisions, notamment en matière d’anticipation fiscale et d’allocation d’actifs. Selon l’étude d’OpinionWay pour obendy®, près de la moitié des seniors sont en quête d’un accompagnement bancaire pour mieux gérer leur retraite.
Cette hausse significative soulève des questions concernant la gestion patrimoine et l’adaptation des plans de retraite. Les seniors doivent considérer les implications de cette hausse sur leur fiscalité et sur la possibilité de réinvestir ce supplément de revenu. Un accompagnement personnalisé est donc essentiel pour les aider à évaluer les options d’investissement et de consommation qui s’offrent à eux. Les banques, conscientes de ces enjeux, se doivent de proposer des services répondant spécifiquement aux besoins de cette tranche d’âge.
Le rôle des banques face aux attentes des seniors
L’augmentation des pensions en 2024 est un moment clé pour les seniors français, qui attendent de leur banque un accompagnement personnalisé. La relation client doit évoluer pour proposer des services extra-financiers adaptés, tels que l’assistance dans la gestion quotidienne ou l’aide à la préparation face à une éventuelle dépendance. L’étude menée par OpinionWay pour obendy® révèle que 46% des seniors souhaitent être épaulés dans l’anticipation de ces situations, or seulement 8% bénéficient actuellement de ce type de services.
Satisfaction clientèle senior est un critère désormais incontournable pour les institutions financières. Les services bancaires doivent se diversifier pour inclure des conseils sur la prise en charge des proches, la découverte de nouvelles activités ou encore le soutien en matière de santé physique. Cette démarche répond à une demande explicite : 45% des seniors estiment que les offres bancaires actuelles sont davantage orientées vers une clientèle jeune. Le défi pour les banques est donc de renforcer leur offre auprès des seniors pour garantir leur fidélité et leur satisfaction.
En fin de compte, l’augmentation prévue des pensions offre une occasion idéale pour les seniors d’améliorer leur qualité de vie et de réaliser des projets longtemps désirés. Avec près de la moitié d’entre eux ouverts à des conseils sur la meilleure façon de profiter de cette hausse, les banques ont l’opportunité de se positionner comme partenaires de confiance dans la gestion retraite. Il ne s’agit pas seulement d’offrir des services financiers, mais de créer une expérience client riche et personnalisée qui répond aux attentes spécifiques de cette génération.
